Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes et à l’amélioration de l’expérience client.

Données collectées

Nous pouvons traiter les informations suivantes : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, adresse de facturation, téléphone, informations de commande, historique d’achat, échanges avec le support, données techniques de navigation et données de paiement traitées par nos prestataires sécurisés.

Finalités

• Traiter et expédier les commandes.
• Assurer le suivi client et le service après vente.
• Gérer les retours, remboursements et litiges.
• Améliorer le site, mesurer les performances et sécuriser la boutique.
• Envoyer des communications marketing lorsque la loi ou le consentement le permet.

Prestataires

Les données peuvent être transmises à nos prestataires techniques et commerciaux strictement nécessaires : Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, outils email, outils marketing, solutions d’analyse et applications connectées à la boutique.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités prévues, puis archivées lorsque la loi l’impose, notamment pour les obligations comptables, fiscales et de preuve.

Droits

Le client peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de ses données en écrivant à support@pattefraiche.fr.

Cookies

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Dernière mise à jour : 17 juillet 2026